Hindi

प्र. रेट्स (rates) क्या होते हैं?

रेट्स Council द्वारा वसूला जाने वाला एक वार्षिक भुगतान होता है. प्रत्येक घर द्वारा भुगतान की गई राशि संपत्ति के मूल्यांकन पर आधारित होती है.

प्र. मेरे रेट्स का उपयोग किस प्रकार होता है?

उ. Council द्वारा रेट्स का उपयोग कचरा संग्रहण, स्ट्रीट लाइट, सड़क की सफाई, पार्क, पुस्तकालयों, स्थानीय सड़कों, फुटपाथों, नालियों, आपातकालीन सेवाओं, घर और सामुदायिक देखभाल सेवाओं सहित स्थानीय सेवाओं का भुगतान करने के लिए किया जाता है.

और अधिक जानकारी के लिए कृपया रेटिंग प्रक्रिया देखें

प्र. यदि मुझे अपना रेट नोटिस प्राप्त नहीं हुआ है, तो क्या मुझे एक कॉपी मिल सकती है?

उ. अपने मेलिंग पते और स्वामित्व विवरण की पुष्टि करने के लिए कृपया (03) 8470 8888 पर Council से संपर्क करें. एक बार सभी विवरण की पुष्टि हो जाने के बाद आप नोटिस को फिर से जारी करने का अनुरोध कर सकते/सकती हैं.

प्र. मैं अपने रेट्स का किस प्रकार भुगतान कर सकता/सकती हूँ?

उ. कैश, चेक, क्रेडिट या डेबिट कार्ड का उपयोग करके सभी रेटभुगतानकर्ताओं के पास भुगतान करने के निम्नलिखित विकल्प उपलब्ध होते हैं:

• फ़ोन पर:  1300 954 297
• इंटरनेट द्वारा:  ऑनलाइन भुगतान
• किसी भी ऑस्ट्रेलिया पोस्ट की शाखा पर
• मेल द्वारा
• व्यक्तिगत रूप से किसी भी Darebin ग्राहक सेवा केंद्र पर
• Council या तो चार किश्तों या 10 मासिक किश्तों द्वारा डायरेक्ट डेबिट (Direct Debit) भी प्रदान करता है. डायरेक्ट डेबिट से संबंधित अधिक जानकारी के लिए रेटिंग प्रक्रिया देखें

भुगतान के विवरण को आप अपने रेट नोटिस पर पा सकते/सकती हैं.

प्र. क्या मैं रेट्स में रियायत (छूट) के योग्य हूँ?

उ. यदि आपके पास वर्तमान पैंशन रियायत कार्ड, DVA (Department of Veteran Affairs) गोल्ड रीपैट्रीऐशन हेल्थ कार्ड – TPI (पूर्णत: या स्थायी रूप से अशक्त) या DVA गोल्ड रीपैट्रीऐशन हेल्थ कार्ड – वार्ड विधवा हैं, और आप ऐसी किसी संपत्ति पर रहते/रहती हैं जो रेट नोटिस पर दिखाई गई है, तो आप रियायत के लिए योग्य हो सकते/सकती हैं.

यदि आप योग्य हैं और आपने पहले कोई आवेदन किया है, तो आपको स्वत: ही रियायत प्राप्त हो जाएगी. यदि रियायत दिखाई नहीं देती है या आपने कोई आवेदन नहीं किया है, तो आवश्यक समायोजन करने के लिए कृपया अपने रेट नोटिस और रियायत कार्ड को Darebin ग्राहक सेवा केंद्र पर लेकर आएँ.

कृपया नोट करें कि हैल्थ केयर कार्ड होल्डर इस रियायत को पाने के लिए योग्य नहीं हैं.

और अधिक जानकारी के लिए कृपया रेटिंग प्रक्रिया देखें

प्र. मैं अपनी बिल्ली या कुत्ते का कैसे पंजीकरण कराऊँ?

उ. 3 महीने से अधिक उम्र की सभी बिल्लियों और कुत्तों का पंजीकरण कराना चाहिए. जानवर पंजीकरण फ़ॉर्म (Animal Registration Form) को प्राप्त करने के लिए कृपया (03) 8470 8888 पर Council को कॉल करें या Pets Permits, Forms and Applications से एक कॉपी डाउनलोड करें.

जानवर के पंजीकरण के लिए वार्षिक शुल्क लगता है, हालांकि पैंशन कार्ड धारकों के लिए रियायत उपलब्ध है. एक बार पंजीकरण होने के बाद, आपको अपने जानवर के लिए एक टैग दिया जाएगा जो आपको अपने जानवर को हर समय पहनाए रखना होगा. यदि आपका पालतू जानवर खो जाता है, तो टैग से उसकी पहचान आराम से हो जाएगी और वह सुरक्षित वापस लौटाया जाएगा.

 परमिट आवेदन फ़ॉर्म को Pets Permits, Forms and Applications से डाउनलोड करें

प्र. मेरा कुत्ता/बिल्ली भाग गया/गयी है, मैं क्या कर सकता/सकती हूँ?

उ. Darebin सिटी की सड़कों पर मिले सभी कुत्तों और बिल्लियों को पकड़ कर Lost Dogs Home पर ले जाया जाता है. यदि आपका कुत्ता या बिल्ली वहाँ पर बंद है तो यह मालूम करने के लिए आप 9329 2755 पर Lost Dogs Home से संपर्क कर सकते हैं.

सभी पकड़े गए जानवरों को वापस करने से पहले उनका पंजीकरण करना होता है और रिलीज़ शुल्क देना पड़ता है.

प्र. Darebin में मैं अपने कुत्ते को बिना चेन बांधे कहाँ पर घुमा सकता/सकती हूँ?

उ. Darebin में बहुत से ऑफ-लीश (off-leash) पार्क हैं. उन पार्कों की सूची देखने के लिए जो कुत्तों को बिना चेन के (off-lead) घुमाने की अनुमति देते हैं, पार्कों में पालतू जानवर देखें.

प्र. सार्वजनिक स्थान पर कुत्ते को बिना चेन बांधे घुमाने की रिपोर्ट करने के लिए मैं किसे कॉल करूँ?

उ. किसी अधिकारी द्वारा इस बात की जाँच कराने के लिए 03 8470 8888 पर Council को कॉल करें.

प्र. यदि मैं कोई बीमार या घायल वन्य जीव को देखता/देखती हूँ, तो मैं किसे कॉल करूँ?

उ. Council केवल बीमार या घायल बिल्ली या कुत्तों को ही देखती है. बिल्ली या कुत्ते के लिए (03) 8470 8888 पर Council को कॉल करें. यदि आपको कोई अन्य घायल वन्य जीव दिखता है, तो 1300 094 535 पर वन्य जीव सहायता (Wildlife Assistance) को कॉल करें.

प्र. भौंक रहे कुत्तों द्वारा लगातार शोर करने या सुबह-सुबह मुर्गों की बांग देने पर होने वाले शोर पर Council क्या करती है?

उ. यदि भौंक रहे कुत्ते का शोर या मुर्गों की बांग का शोर आपको परेशान करता है, तो शिकायत दर्ज करने के लिए (03) 8470 8888 पर Council को कॉल करें. एक Council अधिकारी उस जगह पर आएगा और मामले की आगे जाँच करेगा. अधिकारी जानवर के स्वामी से मिल कर शोर को बंद करवाने का प्रयास करेगा. शिकायतकर्ता का विवरण पूरी तरह से गोपनीय रखा जाता है.

प्र. क्या मेरे एनर्जी बिलों का भुगतान करने में मदद के लिए कोई रियायतें उपलब्ध हैं?

उ. विक्टोरियाई  सरकार एक रियायत कार्ड के द्वारा घरेलू उपयोग हेतु बिजली और गैस बिलों पर बहुत सी रियायतें उपलब्ध कराती है. उदाहरण के लिए, बिजली के बिल पर पूरे वर्ष 17.5% की छूट है और सर्दी में प्राकृतिक गैस बिल पर 17.5% की छूट है. यदि आप गर्मी के प्रति संवेदनशील रोग से पीड़ित हैं, तो भी छूट उलपब्ध है. रियायत देने के लिए कृपया अपनी एनर्जी कंपनी से संपर्क करें जिससे आपके एनर्जी बिल पर स्वत: ही रियायत लागू हो सके. Council से इस विषय में संपर्क न करें क्योंकि हम इसकी व्यवस्था नहीं करते हैं.

प्र. अपने एनर्जी बिल और कार्बन प्रदूषण को कम करने के लिए मैं क्या कर सकता/सकती हूँ?

उ. ऐसी कई बिना लागत या कम लागत की चीजें हैं जो आप कर सकते/सकती हैं. आपके घरेलू एनर्जी के उपयोग को कम करने में और पावर बिल पर आपका धन बचाने में आपकी मदद करने के लिए Darebin Council की ये 15 शीर्ष युक्तियाँ हैं:

उपकरण

1.अपने दूसरे फ्रिज या फ्रीजर को बंद करें. यह छोटी सी चीज ही प्रति वर्ष बिजली पर आपका $104 से $260 तक खर्चा कर सकती है. आप सप्ताह के दौरान या पार्टियों के बीच में अपने दूसरे ‘ड्रिंक्स’ फ्रिज को बंद करके बहुत सी बिजली बचा सकते/सकती हैं, या आप तय कर सकते/सकती हैं कि शायद आपको इसकी बिलकुल भी आवश्यकता ही नहीं है.

2. अपने कपड़े प्राकृतिक रूप से सुखाएँ. कपड़ों के ड्रायर को चलाने में हर बार लगभग 75 सेंट लगते हैं. इसके बजाए आप कपड़े सुखाने वाले तार पर मुफ्त में कपड़े सुखा सकते/सकती हैं.

3. जब आप टीवी का उपयोग न कर रहे/रही हों, तो उसे बंद कर दें. यदि आपके पास बड़ा व पुराना प्लाज्मा टीवी है, तो वह प्रति घंटा 10 सेंट ले सकता है. कुशल नए मॉडल प्रति घंटा 2 सेंट लेते हैं. यदि आप केवल कुछ सुन रहे हैं, तो उसके बजाए रेडियो का उपयोग करें.

4. उपकरणों का अनावश्यक उपयोग कम करें. जब आप कमरे को 10 मिनट से अधिक के लिए छोड़ कर जाएँ तो लाइटें बंद कर दें. फर्श वैक्यूम करने के बजाए उस पर झाड़ू लगाएँ.

5. उच्च एनर्जी स्टार रेटिंग वाले उपकरण खरीदें. जितने अधिक स्टार, उतनी ही अधिक बचत. उपकरण चलाने की लागत को मापने के लिए लेबल पर एनर्जी उपयोग की जाँच करें.

गर्म पानी

6. नहाने के समय को कम करें. पानी की बचत करने वाले शावर लगाएँ और अपनी शावर की अवधि को 4 मिनट से कम रखें.

7. अपने कपड़ों को गर्म के बजाए ठंडे पानी में धोएँ और आप प्रति वर्ष $90 की बचत कर सकते हैं.

8. पानी को केवल 60°C तक गर्म करें. अपने वॉटर हीटर के थर्मोस्टेट की जाँच करें क्योंकि इससे अधिक तापमान तक गर्म करना व्यर्थ है.

गर्म और ठंडा करना

9. अपनी सुविधानुसार हीटिंग थर्मोस्टेट को कम से कम पर सेट करें. जो लोग जम्पर या ड्रेसिंग गाउन पहनते हैं और कोच पर कंबल का उपयोग करते हैं, उनके लिए ज्यादातर 18°C से 20°C तक सुविधाजनक होता है. हर 1°C कम करना आपके हीटर के चलने के खर्च को 10% कम करता है.

10. अपने घर को हवा-रोधी बनाएँ. सर्दियों में घर से 25% तक ऊष्मा हानि का कारण हवा का झोंका (Draught) हो सकता है. यदि आप ऊष्मा की हानि को बचा सकते/सकती हैं, तो यह एनर्जी और वह धन जो आप बिल के भुगतान पर खर्च करते हैं उसे बहुत हद तक कम कर देगा.

11. कुशल हीटिंग का उपयोग करें. उच्च स्टार रेटिंग वाले प्राकृतिक गैस हीटर का उपयोग करें. ये बिजली के हीटर की तुलना में ज्यादा बेहतर होते हैं क्योंकि ये अधिक सस्ते और चलाने में कम प्रदूषणकारी होते हैं (LP).

12. कुशल कूलिंग का उपयोग करें. एयर कंडीशनर के बजाए पंखे या इवैपोरेटिव कूलर का उपयोग करें क्योंकि ये बहुत कम एनर्जी का उपयोग करते हैं. यदि आपके पास एयर कंडीशनर है, तो गर्मियों में उसका तापमान 26°C या इससे ऊँचे पर सेट करें. अपने थर्मोस्टेट को प्रति 1 डिग्री अधिक करने पर आप चलाने की लागत पर लगभग 10% बचा सकते/सकती हैं.

13. केवल उपयोग किए जाने वाले कमरों को ही गर्म करें. हीटिंग एनर्जी के नुकसान को कम करने के लिए रोशनदान और जिन कमरों का आप बहुत कम उपयोग करते हैं, उनके दरवाजे बंद रखें.

14. सीलिंग इंसुलेशन को 3.5 की न्यूनतम R-वैल्यु पर इंस्टॉल करें. सीलिंग इंसुलेशन हीटिंग पर 45% तक बचत कर सकता है.

15. अपनी खिड़कियों को कवर करें. मोटे पर्दे, रोमन या हनीकॉम्ब ब्लाइंड जो खिड़की से ठंडी हवा को अंदर आने से रोकते हैं, उन्हें लगाएँ और अपने घर में वे दरारें न रहने दें जिनसे घर में ठंडी हवा आ सकती हो. खिड़की के ऊपर पैलमेट लगाना भी ऊष्मा की क्षति को कम करने और ठंडी हवा को अंदर आने से रोकने में मदद कर सकता है (LP). यदि आप किराए के घर में रहते/रहती हैं या पर्दे लगाने का खर्च नहीं उठा सकते/सकती हैं, तो इनके स्थान पर कंबल का उपयोग करें.

ये आंकड़े केवल एक अनुमान हैं. आप उपकरणों का कितना उपयोग करते/करती हैं, प्रत्येक उपकरण के मॉडल की कार्यक्षमता और उसका आकार और साथ ही बिजली के मूल्य पर वास्तविक बचत निर्भर करती है. यह जानकारी जुलाई 2012 को अद्यतन की गई थी.

प्र. ऊर्जा की बचत और बिजली और गैस के बिल, सौर गर्म पानी, सौर पैनल या मौसम के बदलाव को कम करने के लिए क्या Council कुछ सलाह या सहायता दे सकती है?

उ. हाँ. Council और अन्य संगठनों ने आपकी भाषा में पैम्फलेट बनवाए हैं जो यह बताते हैं कि आप किस प्रकार से एनर्जी का उपयोग कम कर सकते/सकती हैं और इस तरह उनसे होने वाला प्रदूषण कम कर सकते/सकती हैं और बिजली और गैस के बिल पर बचत कर सकते/सकती हैं.

मेरी भाषा में बात करना (Talking My Language) और अन्य सामग्री जिनका उपयोग सांस्कृतिक और भाषायी रूप से विविध समुदायों द्वारा किया जा सकता है, उन्हें Sustainable Homes and Communities Program की वेबसाइट से प्राप्त किया जा सकता है. देखने के लिए यहाँ क्लिक करें.

बहुभाषी पर्यावरण सामग्री की श्रेणी को Environment Victoria website: http://www.environmentvictoria.org.au/translations पर प्राप्त किया जा सकता है.

अंग्रेजी के अतिरिक्त किसी अन्य भाषा में सहायता के लिए कृपया Council की बहुभाषी फ़ोन लाइन पर संपर्क करें और (03) 8470 8405 पर पर्यावरण क्षेत्र से बात करने के लिए कहें

प्र. आवासीय पार्किंग परमिट से लिए कौन पात्र है?

उ. आवासीय पार्किंग परमिट किसी भी ऐसे व्यक्ति के लिए उपलब्ध होती है जो स्थायी रूप से ऐसे मार्ग पर रहता हो जिसमें पार्किंग की समय सीमा होती है (उदाहरण 2 घंटे की पार्किंग) या उसके भवन के बाहर परमिट जोन हो. सभी परमिट की समय सीमा सालाना 28 फरवरी को समाप्त हो जाती है.

प्र. मेरे पास कितने परमिट हो सकते हैं?

उ. जोन A, जिसमें निर्धारित शॉपिंग परिसर के भीतर सभी दुकानें और निवास हैं, में रहने वाले निवासी एक स्थायी परमिट के पात्र होते हैं.

जोन B, जो उन क्षेत्रों से बना है जिनमें भीड़-भाड़ वाले पार्किंग क्षेत्र हैं, में रहने वाले निवासी दो (2) परमिटों के लिए पात्र हैं. यह निवासी स्टिकर या हस्तांतरणीय परमिट का कोई भी संयोजन हो सकता है.

जिन निवासियों के पास मार्ग से अलग पार्किंग की सुविधा है या जिनके पास कार नहीं है, वे एक परमिट कम के पात्र होते हैं.

प्र. क्या मैं व्यापारिक लोगों या मेहमानों के लिए अस्थायी परमिट प्राप्त कर सकता/सकती हूँ?

उ. निवासी $30.00 देकर चार (4) सप्ताहों के लिए अस्थायी परमिट प्राप्त कर सकते हैं. ये परमिट आवासीय व्यक्ति द्वारा कोई मामूली कार्य कराने के लिए अपने परिसर में बुलाए गए किसी कामगार के लिए या मेहमानों के लिए अपने वाहन को समय सीमा या परमिट जोन प्रतिबंधों में छूट देकर पार्क करने के लिए मान्य होते हैं.

प्र. विकलांग व्यक्ति के लिए पार्किंग परमिट हेतु कौन योग्य होता है?

उ. कोई भी व्यक्ति जो City of Darebin में स्थायी रूप से रहता हो और जिसका डॉक्टर या अन्य चिकित्सा विशेषज्ञ उसे विकलांग घोषित करे, वह विकलांग व्यक्ति के लिए पार्किंग परमिट हेतु आवेदन कर सकता है.

प्र. परमिट के लिए कितना मूल्य लगता है?

उ. विकलांग व्यक्ति के लिए पार्किंग परमिट निशुल्क होता है

प्र. कितने प्रकार के परमिट होते हैं?

1) विकलांग व्यक्ति के लिए पार्किंग परमिट: श्रेणी एक

विकलांग लोगों के लिए आरक्षित पार्किंग में केवल निर्दिष्ट समय के लिए वाहन को पार्क करने की अनुमति देती है या किसी साधारण क्षेत्र या स्थान पर (यदि पार्किंग शुल्क लागू हो तो उसका भुगतान करने पर) किसी निर्दिष्ट समय से दुगने समय के लिए पार्किंग की अनुमति देती है.

2) विकलांग व्यक्ति के लिए पार्किंग परमिट: श्रेणी दो

श्रेणी दो परमिट धारक को जिन्हें यात्रा के दौरान विश्राम की आवश्यकता होती हैं उन्हें किसी साधारण क्षेत्र या स्थान पर (यदि पार्किंग शुल्क लागू हो तो उसका भुगतान करने पर) किसी निर्दिष्ट समय से दुगने समय के लिए पार्किंग की अनुमति देती है.

प्र. यदि मेरा परमिट खो जाए या चोरी हो जाए, तो मैं क्या करूँ?

उ. यदि आपका परमिट खो जाए या चोरी हो जाए तो इसकी रिपोर्ट तुरंत संवैधानिक घोषणा फार्म (statutory declaration form) पर City of Darebin को करनी चाहिए. एक बार संवैधानिक घोषणा फार्म प्राप्त हो जाने के बाद परमिट धारक को नया परमिट प्रदान कर दिया जाता है.

प्र. मुझे पार्किंग उल्लंघन क्यों प्राप्त हुआ?

उ.  आपको पार्किंग उल्लंघन निम्न कारणों से प्राप्त हुआ हो सकता है, जैसे एक ही स्थान पर बहुत देर के लिए पार्क करना या बिना परमिट के परमिट जोन में पार्क करना. यदि आप प्राकृतिक पट्टी पर पार्क करते हैं या अपने वाहन से फुटपाथ को अवरोधित करते हैं तो भी आप पर पार्किंग उल्लंघन लग सकता है. पार्किंग उल्लंघन आपको पार्किंग इंस्पेक्टर द्वारा दिया जा सकता है, या आपकी कार की विंडस्क्रीन पर छोड़ा जा सकता है या आपके घर के पते पर भेजा जा सकता है

प्र. मैं पार्किंग उल्लंघन का भुगतान किस प्रकार से करूँ?

टेलीफ़ोन:

MasterCard या Visa से भुगतान करने के लिए 1300 954 297 पर कॉल करें और अपनी उल्लंघन संख्या दर्ज करें

इंटरनेट:

MasterCard या Visa से भुगतान करने के लिए www.darebin.vic.gov.au पर जाएँ और अपनी उल्लंघन संख्या दर्ज करें

व्यक्तिगत रूप से: किसी भी Darebin ग्राहक सेवा केंद्र पर

मेल द्वारा:

चेक या मनी ऑडर City of Darebin के नाम देय होना चाहिए और निम्न पते पर पोस्ट करें

City of Darebin
Traffic Services
PO Box 91,
Preston 3072

विलंब भुगतान में अतिरिक्त शुल्क लग सकता है.

प्र. उल्लंघन का भुगतान करने के लिए कौन जिम्मेदार होता है?

उ.पंजीकृत स्वामी या वाहन का चालक गलती के समय उल्लंघन के भुगतान का जिम्मेदार होता है. उल्लंघन की जिम्मेदारी से बचाव के लिए यह वाहन स्वामी की जिम्मेदारी होती है कि वह वाहन के चालक का नाम दे.

प्र. Darebin में Council परिवार और बच्चों के लिए कौन सी सेवाएँ उपलब्ध कराती है?

उ. Council बहुत सी सेवाएँ उपलब्ध कराती है. इन सभी सेवाओं के नाम और संपर्क पोस्टर में दर्शाए गए हैं

प्र. मातृ और शिशु स्वास्थ्य नर्स की क्या भूमिका होती है और अपनी निकटतम सेवा की खोज कैसे कर सकता/सकती हूँ?

उ: Darebin में मातृ और शिशु स्वास्थ्य सेवाओं के बारे में जानकारी www.darebin.vic.gov.au पर (‘maternal and child health’ खोजें) या टेलीफ़ोन से (03) 8470 8298 पर उपलब्ध है

प्र: मैं बेबी कैप्सूल को कहाँ से किराए पर ले सकता/सकती हूँ?

उ. जुलाई 2012 से Darebin के निवासियों के लिए बेबी कैप्सूल सेवा एक विशेष अनुबंधित कंपनी द्वारा उपलब्ध कराई जाती है. कंपनी के कर्मचारी कैप्सूल को आपके घर या कार्यस्थान पर फिट कर देंगे. सीधे (03) 9317 3050 पर कॉल करें या (03) 8470 8888 पर Council ग्राहक सेवा को कॉल करें

प्र: टीकाकरण सेवाओं के बारे में जानकारी कहाँ से प्राप्त करें?

उ. वर्तमान वर्ष के लिए सत्रों को www.darebin.vic.gov.au/immunisation पर सूचीबद्ध किया गया है

प्र. शिशु देखभाल क्या होती है?

उ. Darebin में शिशु देखभाल केंद्र स्कूल में दाखिले तक की उम्र के बच्चों के लिए पूर्ण और अंशकालिक देख-भाल प्रदान करते हैं. उच्च रूप से योग्य स्टाफ बच्चों की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए सुरक्षित और सकारात्मक सीखने का वातावरण प्रदान करता है. कुछ केंद्र वित्त-पोषित किंडरगार्टेन प्रोग्राम भी उपलब्ध कराते हैं.

प्र. Darebin में बच्चों की देख-भाल के लिए विकल्पों को मैं कैसे खोज सकता/सकती हूँ?

उ. जानकारी www.darebin.vic.gov.au/childcare पर उपलब्ध है जिसमें समुदाय प्रबंधित शिशु देखभाल केंद्रों के लिए आवेदन पत्र शामिल हैं.

आप इस साइट पर निजी तौर पर प्रबंधित शिशु देखभाल केंद्र भी खोज सकते हैं.

प्र. Darebin में मैं किंडरगार्टेन स्थान के लिए कैसे आवेदन कर सकता/सकती हूँ?

उ. आवेदन पत्र www.darebin.vic.gov.au/kindergarten पर उपलब्ध हैं.

प्र. Darebin खिलौना लायब्रेरी कहाँ स्थित है और यह लायब्रेरी कब खुलती है?

उ. Darebin खिलौना लायब्रेरी के लिए कई स्थानों और विभिन्न समयों पर जाया जा सकता है.

ये हैं:

• बुधवार: 9.30 - 12.00 दोपहर Thornbury - 8A Newcastle Street, Thornbury में
• शुक्रवार: 9.30 - 12.00 दोपहर Reservoir Community and Learning Centre- 23 Edwardes Street, Reservoir में
• शनिवार: 9.30 - 12 दोपहर 8A Newcastle Street, Thornbury में

प्र. मैं अपने बच्चे का (स्कूल) होलीडे प्रोग्राम में कैसे पंजीकरण करा सकता/सकती हूँ?

उ. पंजीकरण फ़ॉर्म www.darebin.vic.gov.au/holidayprogram पर ऑनलाइन उपलब्ध हैं

प्र. Darebin Council स्थानीय कानून सेवा यूनिट किन समस्याओं को देखती है?

उ. Council की स्थानीय कानून सेवा यूनिट पार्किंग नियम, लावारिस वाहन, सड़क अवरोध, अवैध जलान, आग के खतरों और कूड़े-करकट का ध्यान रखती है.

Council, Darebin की सभी समस्याओं का ध्यान रखने में सक्षम नहीं है. जो अन्य प्राधिकारण के अंतर्गत आनी चाहिए उन्हें नीचे उत्तरों में शामिल किया गया है

प्र. क्या Darebin में खुले में कुछ जलाने की अनुमति है?

उ. Darebin सिटी में (भोजन बनाने के अतिरिक्त) खुले में कुछ भी जलाने की अनुमति नहीं है. इस तरह की घटनाओं की रिपोर्ट करने के लिए (03) 8470 8888 पर संपर्क करें.

प्र. पूर्ण अग्नि प्रतिबंध दिवस (total fire ban day) पर बाहर भोजन बनाने के क्या नियम हैं?

उ. पूर्ण अग्नि प्रतिबंध दिवस पर नियमों को देखने के लिए MFB वेबसाइट www.mfb.vic.gov.au देखें

प्र. क्या मैं प्राकृतिक पट्टियों पर पार्क कर सकता/सकती हूँ?

प्राकृतिक पट्टियों या आरक्षित जगह पर कार, ट्रेलर, नाव या अन्य वाहन पार्क करने की अनुमति नहीं है. अपनी स्वयं की संपत्ति पर या फुटपाथ के आगे सड़क पर पार्क करें.

और अधिक जानकारी

फ़ोन: (03) 8470 8888
ईमेल: locallaw@darebin.vic.gov.au

प्र. निर्माण परमिट क्या होता है?

उ. निर्माण परमिट एक कानूनी दस्तावेज़ होता है जो आपको किसी निर्माण और/या विध्वंस कार्य को करने की अनुमति देता है. निर्माण परमिट यह सुनिश्चित करता है कि कार्य निर्माण विनियमों (building regulations) और अन्य कानूनों के अंतर्गत किया जाए. ये मानक आम जनता और उन लोगों की सुरक्षा और स्वास्थ्य की रक्षा के लिए बनाए गए हैं जो भवनों का उपयोग करते हैं.

प्र. मुझे निर्माण परमिट की जरूरत कब होती है?

उ. आम तौर पर, Darebin में किसी भी निर्माण और विध्वंस कार्य को करने के लिए आपको निर्माण परमिट की जरूरत होती है. कुछ मामलों में आपको निर्माण परमिट की जरूरत नहीं भी हो सकती है. किसी भी निर्माण, परिवर्तन, परिवर्धन या विध्वंस कार्य को शुरू करने से पहले, यह जानने के लिए कि क्या आपको परमिट की जरूरत है, Council में (03) 8470 8899 पर बिल्डिंग सर्विसेज यूनिट (Building Services Unit) से संपर्क करें या निजी निर्माण सर्वेक्षक (private building surveyor) से संपर्क करें.

कृपया ध्यान दें कि वैध संपत्ति सुरक्षा परमिट (Asset Protection Permit) के बिना आपको भूमि पर किसी भी प्रकार के निर्माण कार्य को शुरू करने की अनुमति नहीं है. और अधिक जानकारी के लिए संपत्ति सुरक्षा देखें.

प्र. मैं निर्माण परमिट कहाँ से प्राप्त कर सकता/सकती हूँ?

उ. आप बिल्डिंग प्रैक्टिशनर बोर्ड (Building Practitioners Board) द्वारा पंजीकृत किसी भी Council या निजी निर्माण सर्वेक्षक (Private Building Surveyor) से निर्माण परमिट प्राप्त कर सकते/सकती हैं. वैबसाइट  www.buildingcommission.com.au देखें या 1300 815 127 पर कॉल करें.

प्र. मैं निर्माण परमिट कैसे प्राप्त कर सकता/सकती हूँ?

उ. आपको एक पूर्ण रूप से भरा हुआ आवेदन फ़ार्म और अन्य विवरण जैसे नक्शा और शीर्षक व फीस के भुगतान की कॉपी भेजनी होती है. जितना अधिक आपका आवेदन फ़ार्म व्यापक होगा उतनी ही जल्दी वह संसाधित हो जाएगा.

आवेदन फ़ार्म की कॉपी प्राप्त करने के लिए निर्माण परमिट, फ़ार्म और आवेदन पत्र देखें.

प्र. निर्माण परमिट कितने दिनों के लिए होता है?

उ. निर्माण परमिट आवास के लिए 2 वर्ष और वाणिज्य (commercial) कार्यों के लिए 3 वर्ष के लिए मान्य होता है. ध्यान दें, परमिट मंजूरी की तारीख के अगले 12 महीनों के भीतर यदि आपसे प्रथम निर्माण निरीक्षण नहीं कराया जाता है तो आपका परमिट समाप्त हो जाएगा.

यदि आपके परमिट के समाप्त होने से पहले निर्माण सर्वेक्षक (Building Surveyor) को एक आवेदन दे दिया जाए तो यह समय बढ़ सकता है.

प्र. क्या मैं मानक विनियमों (standard Regulations) में कुछ भिन्नता के लिए आवेदन कर सकता/सकती हूँ?

उ. हाँ, आप मानक विनियम (standard Regulations) में कुछ भिन्नता के लिए Council की रिपोर्ट और सहमति के लिए आवेदन कर सकते/सकती हैं. उदाहरण के लिए, विनियमन के अनुसार आप अपना सामने का बाड़ा जितना ऊंचा बना सकते हैं उससे अधिक ऊंचा बनाने के लिए आप आवेदन कर सकते/सकती हैं. Council के पास ही केवल इस प्रकार के आवेदन को अनुमति देने के अधिकार हैं. कृपया ध्यान दें, केवल आवेदन करना Council की अनुमति प्राप्त होने की गारंटी नहीं है. जिन आवेदनों को Council द्वारा अस्वीकार कर दिया जाता है, उनके लिए बिल्डिंग अपील बोर्ड (Building Appeals Board) के पास अपील की जा सकती है.

हमारी फैक्ट शीट (Fact Sheet) 'सिटिंग आवश्यकताएँ' (‘Siting Requirements’) के लिए निर्माण परमिट, फ़ार्म और आवेदन पत्र डाउनलोड करें.

प. यदि मेरे पास निर्माण परमिट नहीं है तो क्या होगा?

उ. निर्माण कार्य शुरू करने से पहले निर्माण परमिट न लेने के परिणास्वरूप Council द्वारा बिल्डिंग नोटिस या बिल्डिंग ऑर्डर दिया जा सकता है या जुर्माना लग सकता है. मौजूदा अननुमोदित संरचना (existing unapproved structure) को गिरा कर आपको निर्माण विनियमों का पालन करना पड़ सकता है या आगे निर्माण कार्य करना निर्माण विनियमों की शर्तों को पूरा करने के लिए लागत मूल्य को बढ़ा सकता है.

प्र. क्या मुझे स्मोक अलार्म (smoke alarm) की जरूरत है?

उ. स्मोक डिटेक्टर (smoke detector) आपको आग की चेतावनी देकर मृत्यु और संपत्ति के व्यापक नुकसान से आपकी सुरक्षा कर सकता है.

यूनिट और फ्लैट सहित सभी आवासीय भवनों में स्मोक डिटेक्टर लगे होने आवश्यक हैं. जो निर्माण विनियमों का पालन नहीं करता है, उनपर दंड और जुर्माना लगता है.

प्र. क्या मुझे पूल या स्पा के चारों ओर एक सुरक्षा अवरोध की आवश्यकता है?

उ. सभी स्विमिंग पूल और स्पा मालिकों को बिना देखरेख वाले पूल और स्पा तक युवा बच्चों को पहुँचने से रोकने के लिए सुरक्षा अवरोध (safety barriers) और/या अन्य अनुमोदित उपायों को स्थापित करना आवश्यक है.

मालिकों को पूल या स्पा और आवश्यक सुरक्षा अवरोधों को स्थापित करने से पहले निर्माण परमिट लेने आवश्यक है.

हमारी फैक्ट शीट (Fact Sheet) 'स्विमिंग पूल और स्पा सुरक्षा अवरोध' के लिए निर्माण परमिट, फ़ार्म और आवेदन पत्र डाउनलोड करें.

प्र. और अधिक जानकारी के लिए मैं किस से संपर्क कर सकता/सकती हूँ?

आप (03) 8470 8899 पर City of Darebin बिल्डिंग सर्विसेज यूनिट या 815 127 पर बिल्डिंग आयोग (Building Commission) से संपर्क कर सकते/सकती हैं.

प्र. Darebin में कितने पुस्तकालय हैं और वे कहाँ पर स्थित हैं?

Darebin Council चार पुस्तकालयों का संचालन करता है:

Preston Library







266 Gower St







PRESTON VIC 3072







Melway Reference: 18 H12

Northcote Library







32-38 Separation St







NORTHCOTE VIC 3070







Melway Reference: 30 F8

Reservoir Library







23 Edward St







RESERVOIR VIC 3073







Melway Reference: 18 G5

Fairfield Library







121 Station St







FAIRFIELD VIC 3070







Melway Reference: 30 K10

प्र. मैं पुस्तकालय से कैसे संपर्क करूँ?

उ. सामान्य पूछताछ: 1300 655 355

वेबसाइट:







www.darebinlibraries.vic.gov.au







www.spongeclub.com

अनुवादक सेवाएँ अनुरोध करने पर उपलब्ध हैं.

प्र. मैं पुस्तकालय की सदस्यता कैसे हासिल करूँ और पुस्तकें लेने की क्या शर्तें हैं?

उ. Darebin पुस्तकालय का सदस्य बनना एक नि:शुल्क सेवा है.

Darebin पुस्तकालय की एक पूर्ण सदस्य के रूप में सदस्यता लेने के लिए आपको एक पहचान दस्तावेज़ (identification document) लाने की आवश्यकता होगी जो आपका नाम और वर्तमान पता दर्शाता हो, जैसे ड्राइविंग लाइसेंस, बिल या बैंक स्टेटमेंट.

Darebin पुस्तकालय का एक पूर्ण सदस्य 3 सप्ताहों के लिए अधिकतम 40 चीजों को उधार पर ले सकता है और अन्य उत्पादों और सेवाओं को प्राप्त कर सकता है, जैसे नि:शुल्क इंटरनेट एक्सेस.

यदि आप किसी दूसरे राज्य से या फिर विदेश से आए/आई हैं और विक्टोरिया में आपका कोई स्थायी पता नहीं है, तो भी आप शॉर्ट टर्म सदस्य बन सकते/सकती हैं. सदस्यता के लिए आपको अपने नाम और वर्तमान अंतरराज्यीय या विदेशी पते के साथ अपनी ID उपलब्ध करानी होगी.

शॉर्ट टर्म सदस्य 3 सप्ताहों के लिए अधिकतम 5 चीजों को उधार पर ले सकते हैं और अन्य चीजें और सेवाएँ प्राप्त कर सकते हैं, जैसे नि:शुल्क इंटरनेट एक्सेस. शॉर्ट टर्म सदस्यता एक महीने के बाद समाप्त हो जाती है.

प्र. Darebin पुस्तकालय में कौन सी भाषा की पुस्तकें/सामग्री उपलब्ध हैं?

उ. Darebin पुस्तकालय में अरबी, चीनी, ग्रीक, इतालवी और वियतनामी भाषाओं में किताबें, पत्रिकाएं, वीडियो, CDs और DVDs उपलब्ध हैं.

वियतनामी और चीनी संसाधन Preston पुस्तकालय में हैं.

इतालवी और अरबी संसाधन Reservoir पुस्तकालय में हैं.

ग्रीक और इतालवी संसाधन Northcote पुस्तकालय में हैं.

प्र. पुस्तकालय क्या उपलब्ध कराता है?

उ. पुस्तकालयों में निम्नलिखित उपलब्ध हैं:

• किताबें
• पत्रिकाएं
• समाचारपत्र
• पिक्चर बुक्स
• बड़े प्रिंट की किताबें
• CDs
• DVDs
• टॉकिंग बुक्स (CD और डाउनलोड करने योग्य टॉकिंग बुक्स)
• जानकारी और संदर्भ उत्पाद और सेवाएँ (Information and reference products and services)
• ऑनलाइन संदर्भ संसाधन (Online reference resources)
• Northcote और Preston पुस्तकालय में किराए पर मीटिंग रूम
• इंटरनेट एक्सेस और नि:शुल्क WiFi (केवल सदस्यों के लिए)
• होम पुस्तकालय सेवाविभिन्न प्रकार के प्रोग्राम और इवेंट्स 
• विभिन्न प्रकार के प्रोग्राम और इवेंट्स  और अधिक जानने के लिए www.darebinlibraries.vic.gov.au देखें

संबंधित लिंक

• Darebin पुस्तकालय
• पुस्तकालय इवेंट्स
• ऑनलाइन कैटलॉग
• स्थान और घंटे

प्र. विकलांग लोगों और उनके परिवार के लिए कौन सी सेवाएँ उपलब्ध हैं?

Council उन लोगों के लिए कई प्रकार की सेवाएँ उपलब्ध कराती है, जिन्हें घर पर या अपने समुदाय के बीच पहुँचने के लिए किसी प्रकार की मदद की आवश्यकता होती है. इनमें शामिल हैं:

• गृह सहायता सेवाएँ (Home Support Services)
• आदिवासी संपर्क अधिकारी (Aboriginal Liaison Officer)
• परिवार एवं बच्चों की सेवाएँ (Family and Children Services)
• Northland युवा केंद्र और Darebin युवा संसाधन केंद्र सहित युवा सेवाएँ (Youth Services)

8470 8888 पर कॉल करके अधिक जानकारी प्राप्त की जा सकती है

 प्र. घर पर मैं कैसे सहायता प्राप्त कर सकता/सकती हूँ?

 उ. (03) 8470 8828 पर वरिष्ठ एवं विकलांग जन सेवाएँ (Aged and Disability Services) से संपर्क करें. नवीनतम अद्यतित जानकारी देखें

बाद में, स्टाफ का एक सदस्य आपसे अपॉइंटमेंट लेकर आपकी पात्रता का आकलन करने और जो सेवाएँ Council उपलब्ध करा सकती है उन्हें बताने के लिए आपसे संपर्क करेगा.

प्र. कौन सी मानसिक स्वास्थ्य सेवाएं उपलब्ध हैं?

उ. यदि आपको या किसी ऐसे व्यक्ति को जिसकी आप देखभाल करते हैं मानसिक स्वास्थ्य पर जानकारी या सलाह की जरूरत है, तो 1300 280 737 पर मानसिक स्वास्थ्य सलाह लाइन (Mental Health Advice Line) 24 घंटे की राज्यव्यापी टेलीफोन सूचना सेवा से संपर्क करें.

Darebin निवासियों की सहायता के लिए मानसिक स्वास्थ्य और लोकल मानसिक स्वास्थ्य सिस्टम (local mental health system) पर जानकारी, सलाह हेतु, Council ने जेब के आकार की एक Darebin मानसिक स्वास्थ्य सहायता सेवा गाइड (Darebin Mental Health Support Services Guide) विकसित की है.

और अधिक जानकारी के लिए (03) 8470 8888 पर Council से संपर्क करें 

उ. क्या सामुदायिक कार्यक्रमों और गतिविधियों पर पहुँच बनाने में Council मेरी सहायता कर सकती है?

प्र. Darebin में सामुदायिक और सामाजिक गतिविधियों के बारे में अधिक जानकारी के लिए (03) 8470 8368 पर Darebin MetroAccess अधिकारी से संपर्क करें.

Darebin खेलकूद और मनोरंजन के अवसरों के बारे में जानकारी के लिए (03) 8470 8396 पर Darebin के सभी क्षमताओं के लिए पहुँच (Access for All Abilities) समन्वयक (Coordinator) से संपर्क करें.

यदि आप 18-65 वर्ष के/की विकलांग हैं और अभी भी घर पर रहते/रहती हैं तो जिन सेवाओं और गतिविधियों में आपको रुचि है, उनसे जोड़ने के लिए आप Darebin के सामुदायिक मनोरंजन सुकारक (Community Recreational Facilitator) से संपर्क कर सकते/सकती हैं. (03) 8470 8308 पर CRF से संपर्क करें.

प्र. क्या Darebin में विकलांग बच्चों और उनकी देखभाल करने वालों के लिए सुलभ खेल स्थान (accessible playspaces) हैं?

उ. सुलभ खेल स्थानों के बारे में जानकारी को Darebin सामुदायिक पोर्टल (Community Portal) के अंतर्गत सुलभ खेल स्थानों पर देखा जा सकता है. सुलभ खेल स्थानों हेतु Council की योजना के बारे में जानकारी को विकलांग लोगों के लिए पहुँच (Access for People with a Disability) के अंतर्गत Darebin प्लेस्पेस योजना (Playspace Strategy) पर देखा जा सकता है. प्लेस्पेस और स्केटपार्क (Playspaces and Skateparks) देखें.

Q: विविध सांस्कृतिक और भाषायी पृष्ठभूमि के बच्चों के लिए बालपन के दौरान क्या सहायता उपलब्ध है? 

A. प्रीस्कूल फ़ील्ड अधिकारी (Preschool field officer) वित्त-पोषित किंडरगार्टेन कार्यक्रमों में बच्चों की सहायता करता/करती है

• विकलांगता या विकासात्मक देरी वाले बच्चे – भाषा में हल्की देरी या चुनौतीपूर्ण व्यवहार से लेकर कई विकलांगता वाले बच्चे
• विविध सांस्कृतिक और भाषायी पृष्ठभूमि के कारण अतिरिक्त आवश्यकताओं वाले बच्चे
• आदिवासी और टोरेस स्ट्रेट आइलैंडर मूल के बच्चे
• आघात (trauma) से पीड़ित बच्चे

प्र. Darebin में डिमेन्शिया से पीड़ित लोगों के लिए क्या सहायता उपलब्ध है? 

उ. नवीनतम अद्यतित जानकारी को संदर्भित करें

उ. विकलांग लोगों के लिए पार्किंग स्थान में पार्क करने के लिए मैं कैसे परमिट प्राप्त कर सकता/सकती हूँ और इसे उपयोग करने के क्या नियम हैं?

विकलांग लोग हेतु पार्किंग परमिट के लिए सभी जानकारी, पार्किंग परमिट के लिए अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों के अंतर्गत उपलब्ध है.

आवेदन फ़ार्म को पार्किंग परमिट, फ़ार्म और आवेदन पत्र (Parking Permits, Forms and Applications) से डाउनलोड करें

हार्ड कॉपी के लिए (03) 8470 8888 पर ग्राहक सेवा को कॉल करें.

आवेदन फ़ार्म को प्राप्त करने के लिए किसी भी Darebin ग्राहक सेवा केंद्र (Darebin Customer Service Centre) पर जाएँ.

प्र. मैं दस्तावेज़ों की कॉपी अन्य स्वरूप में कैसे प्राप्त कर सकता/सकती हूँ?

उ. Council के सभी दस्तावेज़ अनुरोध पर वैकल्पिक स्वरूपों में उपलब्ध होते हैं. स्वरूपों में शामिल हैं बड़े प्रिंट, इलेक्ट्रोनिक (CD या ईमेल), ऑडियो विवरण, वैकल्पिक भाषा और पेपर संस्करण.

यदि आप Council दस्तावेज़ को किसी अन्य वैकल्पिक स्वरूप में प्राप्त करना चाहते/चाहती हैं, तो कृपया (03) 8470 8888 पर ग्राहक सेवा से संपर्क करें.

प्र. यदि मेरी विकलांगता के कारण Darebin Council ने मुझसे गलत तरीके से व्यवहार किया है, तो मैं कैसे शिकायत कर सकता/सकती हूँ?

उ. यदि आप Council द्वारा प्रदान की गई सेवा से नाखुश हैं, तो आप हमसे व्यक्तिगत रूप से फ़ोन, पत्र, फ़ैक्स और ईमेल या ऑनलाइन संपर्क कर सकते/सकती हैं. यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि आपको किस क्षेत्र में बात करनी है, तो Darebin ग्राहक सेवा केंद्र पर फ़ोन करें
 
यदि आपको अपनी शिकायत का अभी तक जवाब नहीं मिला है, तो आप सलाह और सहायता के लिए (03) 8470 8888 पर विकलांगता नियोजक (Disability Planner) से संपर्क कर सकते/सकती हैं

 प्र. Council द्वारा किन रियायतों में समर्थन किया जाता है?

उ. Darebin Council विक्टोरियन सीनियर्स कार्ड (Victorian Seniors Card), विक्टोरियन कम्पेनियन कार्ड (Victorian Companion Card) और विक्टोरियन  केयरर कार्ड (Victorian Carer Card) का समर्थन करती है.

और अधिक विवरण के लिए कृपया वेबसाइट देखें या Darebin में कहाँ पर छूट का उपयोग किया जा सकता है यह जानने के लिए (03) 8470 8888 पर Darebin ग्राहक सेवा को फ़ोन करें.