प्र. विकलांग लोगों और उनके परिवार के लिए कौन सी सेवाएँ उपलब्ध हैं?
Council उन लोगों के लिए कई प्रकार की सेवाएँ उपलब्ध कराती है, जिन्हें घर पर या अपने समुदाय के बीच पहुँचने के लिए किसी प्रकार की मदद की आवश्यकता होती है. इनमें शामिल हैं:
- गृह सहायता सेवाएँ (Home Support Services)
- आदिवासी संपर्क अधिकारी (Aboriginal Liaison Officer)
- परिवार एवं बच्चों की सेवाएँ (Family and Children Services)
- Northland युवा केंद्र और Darebin युवा संसाधन केंद्र सहित युवा सेवाएँ (Youth Services)
8470 8888 पर कॉल करके अधिक जानकारी प्राप्त की जा सकती है
प्र. घर पर मैं कैसे सहायता प्राप्त कर सकता/सकती हूँ?
उ. (03) 8470 8828 पर वरिष्ठ एवं विकलांग जन सेवाएँ (Aged and Disability Services) से संपर्क करें. नवीनतम अद्यतित जानकारी देखें
बाद में, स्टाफ का एक सदस्य आपसे अपॉइंटमेंट लेकर आपकी पात्रता का आकलन करने और जो सेवाएँ Council उपलब्ध करा सकती है उन्हें बताने के लिए आपसे संपर्क करेगा.
प्र. कौन सी मानसिक स्वास्थ्य सेवाएं उपलब्ध हैं?
उ. यदि आपको या किसी ऐसे व्यक्ति को जिसकी आप देखभाल करते हैं मानसिक स्वास्थ्य पर जानकारी या सलाह की जरूरत है, तो 1300 280 737 पर मानसिक स्वास्थ्य सलाह लाइन (Mental Health Advice Line) 24 घंटे की राज्यव्यापी टेलीफोन सूचना सेवा से संपर्क करें.
Darebin निवासियों की सहायता के लिए मानसिक स्वास्थ्य और लोकल मानसिक स्वास्थ्य सिस्टम (local mental health system) पर जानकारी, सलाह हेतु, Council ने जेब के आकार की एक Darebin मानसिक स्वास्थ्य सहायता सेवा गाइड (Darebin Mental Health Support Services Guide) विकसित की है.
और अधिक जानकारी के लिए (03) 8470 8888 पर Council से संपर्क करें
उ. क्या सामुदायिक कार्यक्रमों और गतिविधियों पर पहुँच बनाने में Council मेरी सहायता कर सकती है?
प्र. Darebin में सामुदायिक और सामाजिक गतिविधियों के बारे में अधिक जानकारी के लिए (03) 8470 8368 पर Darebin MetroAccess अधिकारी से संपर्क करें.
Darebin खेलकूद और मनोरंजन के अवसरों के बारे में जानकारी के लिए (03) 8470 8396 पर Darebin के सभी क्षमताओं के लिए पहुँच (Access for All Abilities) समन्वयक (Coordinator) से संपर्क करें.
यदि आप 18-65 वर्ष के/की विकलांग हैं और अभी भी घर पर रहते/रहती हैं तो जिन सेवाओं और गतिविधियों में आपको रुचि है, उनसे जोड़ने के लिए आप Darebin के सामुदायिक मनोरंजन सुकारक (Community Recreational Facilitator) से संपर्क कर सकते/सकती हैं. (03) 8470 8308 पर CRF से संपर्क करें.
प्र. क्या Darebin में विकलांग बच्चों और उनकी देखभाल करने वालों के लिए सुलभ खेल स्थान (accessible playspaces) हैं?
उ. सुलभ खेल स्थानों के बारे में जानकारी को Darebin सामुदायिक पोर्टल (Community Portal) के अंतर्गत सुलभ खेल स्थानों पर देखा जा सकता है. सुलभ खेल स्थानों हेतु Council की योजना के बारे में जानकारी को विकलांग लोगों के लिए पहुँच (Access for People with a Disability) के अंतर्गत Darebin प्लेस्पेस योजना (Playspace Strategy) पर देखा जा सकता है. प्लेस्पेस और स्केटपार्क (Playspaces and Skateparks) देखें.
Q: विविध सांस्कृतिक और भाषायी पृष्ठभूमि के बच्चों के लिए बालपन के दौरान क्या सहायता उपलब्ध है?
A. प्रीस्कूल फ़ील्ड अधिकारी (Preschool field officer) वित्त-पोषित किंडरगार्टेन कार्यक्रमों में बच्चों की सहायता करता/करती है
- विकलांगता या विकासात्मक देरी वाले बच्चे – भाषा में हल्की देरी या चुनौतीपूर्ण व्यवहार से लेकर कई विकलांगता वाले बच्चे
- विविध सांस्कृतिक और भाषायी पृष्ठभूमि के कारण अतिरिक्त आवश्यकताओं वाले बच्चे
- आदिवासी और टोरेस स्ट्रेट आइलैंडर मूल के बच्चे
- आघात (trauma) से पीड़ित बच्चे
प्र. Darebin में डिमेन्शिया से पीड़ित लोगों के लिए क्या सहायता उपलब्ध है?
उ. नवीनतम अद्यतित जानकारी को संदर्भित करें
उ. विकलांग लोगों के लिए पार्किंग स्थान में पार्क करने के लिए मैं कैसे परमिट प्राप्त कर सकता/सकती हूँ और इसे उपयोग करने के क्या नियम हैं?
विकलांग लोग हेतु पार्किंग परमिट के लिए सभी जानकारी, पार्किंग परमिट के लिए अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों के अंतर्गत उपलब्ध है.
आवेदन फ़ार्म को पार्किंग परमिट, फ़ार्म और आवेदन पत्र (Parking Permits, Forms and Applications) से डाउनलोड करें
हार्ड कॉपी के लिए (03) 8470 8888 पर ग्राहक सेवा को कॉल करें.
आवेदन फ़ार्म को प्राप्त करने के लिए किसी भी Darebin ग्राहक सेवा केंद्र (Darebin Customer Service Centre) पर जाएँ.
प्र. मैं दस्तावेज़ों की कॉपी अन्य स्वरूप में कैसे प्राप्त कर सकता/सकती हूँ?
उ. Council के सभी दस्तावेज़ अनुरोध पर वैकल्पिक स्वरूपों में उपलब्ध होते हैं. स्वरूपों में शामिल हैं बड़े प्रिंट, इलेक्ट्रोनिक (CD या ईमेल), ऑडियो विवरण, वैकल्पिक भाषा और पेपर संस्करण.
यदि आप Council दस्तावेज़ को किसी अन्य वैकल्पिक स्वरूप में प्राप्त करना चाहते/चाहती हैं, तो कृपया (03) 8470 8888 पर ग्राहक सेवा से संपर्क करें.
प्र. यदि मेरी विकलांगता के कारण Darebin Council ने मुझसे गलत तरीके से व्यवहार किया है, तो मैं कैसे शिकायत कर सकता/सकती हूँ?
उ. यदि आप Council द्वारा प्रदान की गई सेवा से नाखुश हैं, तो आप हमसे व्यक्तिगत रूप से फ़ोन, पत्र, फ़ैक्स और ईमेल या ऑनलाइन संपर्क कर सकते/सकती हैं. यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि आपको किस क्षेत्र में बात करनी है, तो Darebin ग्राहक सेवा केंद्र पर फ़ोन करें
यदि आपको अपनी शिकायत का अभी तक जवाब नहीं मिला है, तो आप सलाह और सहायता के लिए (03) 8470 8888 पर विकलांगता नियोजक (Disability Planner) से संपर्क कर सकते/सकती हैं
प्र. Council द्वारा किन रियायतों में समर्थन किया जाता है?
उ. Darebin Council विक्टोरियन सीनियर्स कार्ड (Victorian Seniors Card), विक्टोरियन कम्पेनियन कार्ड (Victorian Companion Card) और विक्टोरियन केयरर कार्ड (Victorian Carer Card) का समर्थन करती है.
और अधिक विवरण के लिए कृपया वेबसाइट देखें या Darebin में कहाँ पर छूट का उपयोग किया जा सकता है यह जानने के लिए (03) 8470 8888 पर Darebin ग्राहक सेवा को फ़ोन करें.