問:市議會為殘疾人士及其家庭提供哪些服務?
對於需要提供上門幫助或協助參加社區活動的人士,市議會提供一系列服務和援助,包括:
- 上門援助服務;
- 土著聯絡主任;
- 家庭及兒童服務;
- 青少年服務,包括Northland青少年中心和戴瑞賓青少年資源中心。
詳情請致電8470 8888
問:如何獲得上門援助?
答:致電長者及殘疾人士服務部(03)8470 8828。參閱最新資訊。
稍後,工作人員將與您聯絡並預約家訪時間,以評估您是否符合資格要求,並為您解釋市議會可提供哪些服務。
任何查詢均可致電資訊與轉介組(03)8470 8828。如需語言支援,請致電多語種專線(03)8470 8470或使用電傳打字機服務(聽力障礙者)(03)8470 8696。
問:有哪些心理健康服務?
答:若您或您所關心的人就心理健康事宜需要有關資訊或徵詢意見,請致電1300 280 737聯絡心理健康專線(Mental Health Advice Line) ,該專線是一項新推出的州內每天24小時電話資訊服務。
為便於戴瑞賓居民獲取有關心理健康和當地心理健康系統的資訊、建議和轉介服務,市議會特編寫了袖珍手冊戴瑞賓心理健康援助服務指引(Darebin Mental Health Support Services Guide)。
詳情請致電市議會(03)8470 8888
問:市議會能幫助我參加社區計劃和活動嗎?
答:查詢有關戴瑞賓市社區與社交活動的資訊,請致電(03)8470 8368聯絡戴瑞賓社區暨社交事務主任MetroAccess Officer。
查詢有關戴瑞賓體育與康樂活動的資訊,請致電(03)8470 8396聯絡戴瑞賓市全民參與統籌。
若您是一位殘疾人士,年齡在18歲至65歲之間,且仍然居住在家中,您可以向戴瑞賓市的社區康樂促進部(CRF)尋求幫助,要求他們幫助您聯絡您感興趣的服務和活動。CRF的電話是(03)8470 8308。
問:戴瑞賓市有可供殘疾兒童和其照顧者活動的無障礙場所嗎?
答:您可以登入戴瑞賓社區門戶網站,在無障礙場所(Accessible Playspaces)欄目下查看有關無障礙場所的資訊。查詢市議會無障礙場所規劃的資訊,請在殘疾人士服務(Access for People with a Disability)欄目下瀏覽戴瑞賓場所策略(Darebin Playspace Strategy)。查看場所與滑板運動場地
問:為多元文化和多語種背景的幼童提供哪些援助?
學齡前兒童專業工作人員可通過受資助的幼稚園計劃為以下兒童提供援助:
- 有殘疾或發育遲緩的兒童 – 從患有輕度語言發育遲緩的兒童或有問題行為的兒童到患有多種殘疾的兒童。
- 有額外需要的多元文化和多語種背景的兒童。
- 有土著和托雷斯海峽島民背景的兒童。
- 曾經受過創傷的兒童。
問:戴瑞賓市為癡呆症患者提供哪些援助?
答:請參閱最新資訊。
問:如何取得殘疾人士泊車位使用許可證?殘疾人士泊車位的使用有何規定?
有關殘疾人士泊車位許可證的資訊,請參閱常見問題解答中的泊車許可證部分。
問:如何獲取其他格式的文件副本?
答:市議會的所有文件皆備有其他格式可供索取。格式包括大字印刷版本、電子(CD或電子郵件)版本、音頻版本、其他語言版本和紙質版本。
若您想獲取其他格式的市議會文件,請致電客戶服務(03)8470 8888。
問:我若感到戴瑞賓市議會因我的殘疾而對我不公平,我可以怎樣投訴?
答:若您對市議會提供的服務感到不滿意,您可以親身、致電、寫信、傳真、電郵或線上等方式向我們提出投訴。若您不確定應該向哪個部門投訴,請致電戴瑞賓客戶服務中心。
若您投訴的問題仍沒有得到解決,您可以致電(03)8470 8888聯絡殘疾人士事務規劃主任以尋求建議和更多協助。
問:市議會提供哪些優惠?
答:戴瑞賓市議會可為維州長者卡、維州伴侶卡和維州護理人員卡持有人提供優惠。
詳情請瀏覽相關網站或者致電(03)8470 8888聯絡戴瑞賓客戶服務,瞭解可在戴瑞賓市的哪些部門享受優惠折扣。